Diseño de un plan estratégico para aumentar las ventas en el Centro de Servicio Técnico JC ubicado en el norte de la ciudad de Guayaquil
Diseño de un plan estratégico para aumentar las ventas en el Centro de Servicio Técnico JC ubicado en el norte de la ciudad de Guayaquil
Date
2023-06-26
Authors
Bianka Jonelle Crespo Delgado
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Superior Tecnológico LEMAS
Abstract
The present work will show a strategic plan to increase sales in the venture "Jc Technical Service Center", where we will use social networks to attract customers and retain current ones. The most used strategies to attract customers will be: promotions, raffles through social networks, discounts for referrals, among others. The loyalty strategies for our occasional customers to become regular customers will be: Active community through Instagram, Facebook,
Telegram and WhatsApp, Birthday greeting email - Special prices for monthly or quarterly maintenance.
With these strategies we plan to improve the monthly sales results of the Technical Service Center. We want to be recognized for the quality of our work
and excellent customer service, for this we will need to organize and schedule visits, showing our administrative capacity. The main strategies proposed for the
company in this chapter have to do with new ideas for Internet promotions, such as raffles via social networks, discount promotions for cash payments, an
increase in combo products, renewed clothing for staff, and a marketing strategy. positioning through the company logo
Description
El presente trabajo mostrará un plan estratégico para aumentar las ventas en el emprendimiento “Centro de Servicio Técnico JC”, donde utilizaremos las redes sociales para captar clientes y fidelizar a los actuales. Las estrategias más utilizadas para captar clientes serán: las promociones, sorteos mediante redes sociales, descuentos por referidos, entre otras. El enfoque de fidelización para que nuestros clientes ocasionales sean clientes fijos será: Comunidad activa mediante Instagram, Facebook, Telegram y WhatsApp, E-mail de felicitación por cumpleaños - Precios especiales por mantenimientos mensuales o trimestrales.
Con estas acciones tenemos planificado mejorar los resultados de las ventas mensuales, del Centro de Servicio Técnico. Queremos ser reconocidos por la calidad de nuestro trabajo y excelente atención al cliente, para esto necesitaremos organizar y agendar visitas, mostrando nuestra capacidad administrativa. Las principales estrategias planteadas para la empresa tienen que ver con nuevas ideas de promociones en internet, como sorteos vía redes sociales, promociones de descuentos por pagos en efectivo, aumento de productos en combo, vestimenta renovada para el personal y una estrategia
de posicionamiento mediante el logo de la empresa.
Keywords
Citation
Estrategia ventas fidelización redes sociales